Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором обработки персональных данных является ИП Плотников М.В., ИНН 332710159685. На сайте заявки принимает частный мастер Сергей.

Адрес для документов: Санкт-Петербург, ул. Седова, 49. Город обслуживания: Санкт-Петербург. Для связи по вопросам персональных данных: +7 (937) 202-71-70.

2. Какие данные собираются

При заполнении формы могут обрабатываться имя, телефон, удобное время связи, выбранная услуга, ответы в форме, ориентир по цене, адрес страницы, источник перехода и UTM-метки.

3. Цели обработки

Данные используются для обратного звонка, уточнения симптома неисправности, ремонта, согласования выезда и улучшения качества работы формы.

4. Передача данных

Заявка может передаваться в Telegram, на электронную почту или во внутреннюю систему обработки обращений. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламных рассылок.

5. Аналитика

На сайте может использоваться Яндекс Метрика. Она помогает видеть прохождение формы, клики по кнопкам, отправку формы и технические параметры посещения. Эти данные нужны для улучшения страницы и качества обработки обращений.

6. Хранение и защита

Данные хранятся только в объеме, необходимом для обработки заявки и связи с клиентом. Доступ к заявкам ограничен лицами, которые участвуют в обработке обращений и организации ремонта.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, удаление или прекращение обработки своих персональных данных, обратившись по телефону +7 (937) 202-71-70.

8. Согласие

Нажимая кнопку отправки формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и согласен на обработку данных для обратной связи по заявке.